Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Orion Ask, een dienst van Orion Hiring LLC, gevestigd te 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Verenigde Staten. In deze voorwaarden noemen wij onszelf "Orion Ask" en de opdrachtgever "de klant".

Orion Ask levert een assistent die terugkerende personeelsvragen beantwoordt op basis van de documenten die de klant zelf aanlevert. De assistent beantwoordt vragen uitsluitend op basis van die documenten en verwijst door naar een menselijk contact wanneer een antwoord niet in de documenten staat of wanneer een vraag zich niet leent voor een geautomatiseerd antwoord.

De assistent geeft geen juridisch, financieel of bindend advies. Antwoorden van de assistent zijn een hulpmiddel en geen vervanging van de eigen verantwoordelijkheid van de klant of van professioneel advies. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de aangeleverde documenten.

De klant levert de documenten aan op basis waarvan de assistent werkt. De klant staat ervoor in gerechtigd te zijn deze documenten te gebruiken en te delen. De documenten blijven eigendom van de klant. Orion Ask gebruikt de documenten uitsluitend om de dienst te leveren. De verwerking van persoonsgegevens die in de documenten of via de dienst wordt verwerkt, is geregeld in een separate verwerkersovereenkomst tussen de klant (verwerkingsverantwoordelijke) en Orion Ask (verwerker).

De dienst bestaat uit een eenmalige setup en een terugkerend abonnement. De tarieven worden vooraf overeengekomen. Tenzij anders afgesproken gelden een eenmalig setupbedrag en een vast maandbedrag, zonder kosten per medewerker.

De overeenkomst gaat in bij aanvang van de setup en loopt door zolang het abonnement actief is. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

Orion Ask spant zich in om de dienst zorgvuldig te leveren, maar kan niet garanderen dat de assistent altijd volledig of juist antwoordt, mede omdat de antwoorden afhangen van de door de klant aangeleverde documenten. Orion Ask is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of verouderde documenten, of uit het handelen op basis van een antwoord van de assistent zonder eigen toetsing.

Orion Ask streeft naar een goede beschikbaarheid van de dienst, maar kan onderbrekingen voor onderhoud of door oorzaken buiten haar macht niet uitsluiten.

Orion Ask kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op de website. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aan de klant gemeld.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar privacy@orionask.nl.